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Para hacer uso del Fondo de Retiro de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) y el Fondo de Retiro del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), ¡Solicita tu Carta de No Adeudo sin crédito hipotecario!
| Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente: | |
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¿Quién puede realizar el trámite? El titular de los recursos del AFORE, posibles beneficiarios o el representante legal con carta poder. |
¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características? Requerir el formato de solicitud correspondiente y entregarlo ya requisitado. Así mismo, deberá presentar la siguiente documentación según sea el caso, sin tachaduras ni enmendaduras: *PENSIONADO, JUBILADO 1.Identificación oficial (Credencial para votar INE vigente, Pasaporte vigente o Cédula profesional). Original y copia. 2.Estado de cuenta emitido por la AFORE y/o PENSIONISSSTE. Original y copia 3.Concesión de pensión. *POR DEFUNCIÓN 1.Acta o certificado de defunción del acreditado. Original y copia. 2.Identificación oficial del finado (Credencial para votar INE vigente, Pasaporte vigente o Cédula profesional). Original y copia. 3.Estado de cuenta del finado emitido por la AFORE y/o PENSIONISSSTE. Original y copia. 4.Laudo (Sólo en caso de no tener formato “Designación de beneficiarios conforme al Décimo Transitorio”). Original y Copia. 5.Identificación oficial (Credencial para votar INE vigente, Pasaporte vigente o cédula profesional) de los beneficiarios, (en caso de que sean menores de edad, solicitar el acta de nacimiento). Original y copia. 6.Acta de matrimonio (en caso de que la o el cónyuge realice el trámite). Original y Copia 7.Constancia de concubinato (en caso de que la o el concubina(o) realice el trámite). Original y Copia *POR NEGATIVA DE PENSIÓN 1.Identificación oficial (Credencial para votar INE vigente, Pasaporte vigente o Cédula profesional). Original y copia. 2.Estado de cuenta emitido por la AFORE y/o PENSIONISSSTE. Original y copia 3.Documento de negativa de pensión. Original y Copia *POR TENER MÁS DE 65 AÑOS 4.Identificación oficial (Credencial para votar INE vigente, Pasaporte vigente o Cédula profesional). Original y copia. 5.Estado de cuenta emitido por la AFORE y/o PENSIONISSSTE. Original y copia. En caso de que el derechohabiente no pueda realizar el trámite, podrá nombrar a un representante adicionando la siguiente documentación: 1.Carta poder simple. Original y copia. 2.Identificación oficial del representante (Credencial para votar INE vigente, Pasaporte vigente o Cédula profesional). Original y copia. |
| ¿Qué pasos debo realizar para el trámite? Presencial: 1.Acude a las oficinas centrales y/o Departamentos de Vivienda. 2.Pide la solicitud requisitada. 3.Entrega documentación. 4.Recibe la validación de la documentación. 5.Se aprueba, o se hace alguna observación a los documentos. 6.Recoge tu carta de no adeudo, sin crédito. En Línea: 1. Ingresar al portal de FOVISSSTE: https://www.gob.mx/fovissste 2. Seleccionar la opción del menú superior derecho, Acciones y Programas y dar clic en Trámites y Servicios del FOVISSSTE. 3.Seleccionar el trámite 9 “Solicitud de carta de no adeudo por crédito hipotecario FOVISSSTE.” 4.Se desplegará la pantalla con los documentos requeridos, dar clic en el recuadro de trámite en línea. 5.Seleccionar del menú derecho la opción “registro de solicitud.” 6.Ingresar datos solicitados para realizar la búsqueda del crédito. 7.Se desplegará la pantalla “Datos del Acreditado” con los datos encontrados (en formato sólo lectura). 8.Ingresar una dirección de correo electrónico. Asimismo, en el campo “Tipo de solicitud” deberá seleccionar la opción del trámite, ya sea Defunción, pensión o jubilación, por tener más de 65 años y por negativa de pensión. 9.En la parte de “Departamento de vivienda” elegir el departamento de vivienda, en donde prefiera dar seguimiento a su solicitud. 10.En la sección de “Documentación requerida,” cargar los documentos según el tipo de solicitud que ha seleccionado en formato PDF (tamaño máximo 500 KB por archivo). 11.Al presionar el botón de “Seleccionar Archivo” de cada uno de los documentos que se solicitan, el sistema mostrará una pantalla de diálogo que permitirá buscar el archivo a cargar. 12.Cuando se hayan seleccionado todos los documentos requeridos, se dará clic en el botón “Abrir”; si alguno de los archivos no ha sido seleccionado, el sistema validará y mostrará el mensaje “Ningún archivo seleccionado”. 13.Una vez que todos los documentos fueron cargados correctamente, se hará clic en el botón “Enviar”. 14.Al finalizar, el sistema mostrará el siguiente mensaje: ¡Felicidades! ¡¡¡¡Se cargaron 4 de 4 archivos correctamente!!!! 15.Una vez cargados los archivos, presionar el botón “Continuar”, se enviará la pantalla de generación de folio y se mostrará un mensaje de “¡Felicidades! tú presolicitud ha sido registrada con éxito”; además de otro mensaje indicando: “En breve se te enviará un correo con las instrucciones para continuar el trámite.” 16.Descargar la solicitud en formato PDF para ser llenada por el acreditado, que debe ser firmada por el mismo (en caso de no contar con el formato, en el departamento correspondiente se le entregará uno para que lo requisite). 17.El sistema enviará un correo electrónico al acreditado, notificando el “Número de Folio” con el que se guardó la solicitud; también se indicará que los documentos que cargó anteriormente serán validados. 18.El seguimiento del trámite será mediante el folio obtenido. |
¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite? 7 días hábiles. |
| ¿Cuál es el costo de este trámite? Trámite gratuito. |
| ¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes? Centro de Atención Telefónica del FOVISSSTE Tel. 01 800 3684 783 |
| ¿Es necesario realizar una cita y en dónde? No es necesario. |
| ¿Qué pasaría si no realizo este trámite? El titular de los recursos del AFORE o el representante legal no podrían solicitar una carta de no adeudo por concepto de créditos hipotecarios FOVISSSTE. |