Recupera descuentos del préstamo personal del ISSSTE

sábado, 21 de diciembre de 2024

¿Te realizaron un descuento de un préstamo personal de forma indebida? ¡Solicita la recuperación del monto en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)!

Nombre de la Modalidad:  Devolución de descuentos improcedentes, por concepto de préstamos personales.

Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:

¿Quién puede realizar el trámite? El Derechohabiente activo, jubilado o pensionado del ISSSTE

¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características? Presencial: Identificación oficial vigente (INE, IFE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía). Original y copia. FUST (Formato Único de Solicitud de Trámite). Original y Copia. Último comprobante de pago o recibo de nómina donde no se reflejen más descuentos. Copia. Comprobantes de pago (nómina o pensión) o constancia de todos los descuentos efectuados emitida por la dependencia o entidad, además de los Pagos directos (FOPI) efectuados si fue realizado alguno; en su caso, copia de la hoja de liquidación (hoja amarilla) Original y Copia. Nota: En caso de que la Oficina de Representación Estatal y Regional realice la devolución a través de transferencia electrónica, como requisito adicional se debe presentar estado de cuenta a nombre del acreditado, con fecha emisión no mayor a tres meses.

¿Qué pasos debo realizar para el trámite?  Presencial: Acude a la Oficina de Representación Estatal o Regional más cercana. Solicita el trámite en la ventanilla del Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas. Llena el FUST. Presenta la documentación necesaria.

¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite? Presencial: Tu solicitud se gestiona en 30 minutos aproximadamente y la expedición del cheque o transferencia electrónica se realiza entre 5 y 10 días hábiles posteriores.

¿Cuál es el costo de este trámite?  Trámite gratuito.

¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?  Centro de Atención a Préstamos Personales (CAPP) Teléfono: (55) 4000 – 1000 opción 5 submenú 2 correo electrónico: [email protected]

¿Es necesario realizar una cita y en dónde?  No es necesario realizar una cita.

¿Qué pasaría si no realizo este trámite?  En caso de tener un descuento improcedente el Derechohabiente activo, jubilado o pensionado del ISSSTE no obtendría la devolución de los mismos..