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Solicita el estado de cuenta de tu préstamo personal en la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE más cercana.
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| Nombre de la Modalidad Estado de cuenta individual. |
| Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente: | |
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¿Quién puede realizar el trámite? Derechohabiente activo, jubilado o pensionado del ISSSTE |
¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características? Identificación oficial vigente (INE, IFE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía). Original y copia. FUST (Formato Único de Solicitud de Trámite). Original. Último comprobante de pago (nómina o pensión). Original y copia. Comprobante(s) de pago (nómina o pensión) o constancia de todos los descuentos efectuados emitida por la Dependencia o Entidad, además de los pagos directos efectuados (FOPI) si fue realizado alguno, en su caso, copia de la hoja de liquidación (hoja amarilla). Original y copia. |
| ¿Qué pasos debo realizar para el trámite? Presencial: Acude a la Oficina de Representación Estatal y Regional del ISSSTE más cercana. Solicita el trámite en la ventanilla del Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas. Llena el FUST. Presenta la documentación necesaria. |
¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite? .El trámite para dar respuesta a tu solicitud se gestiona en 15 minutos aproximadamente. |
| ¿Cuál es el costo de este trámite? Trámite gratuito. |
| ¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes? Cualquier duda sobre trámites de Recuperación de Crédito comunicarse al Centro de Atención a Préstamos Personales (CAPP) al teléfono: (55) 4000 – 1000 opción 5 submenú 2 o a través del correo electrónico: [email protected] |
| ¿Es necesario realizar una cita y en dónde? No es necesario realizar una cita. |
| ¿Qué pasaría si no realizo este trámite? El interesado no podría conocer la situación y el saldo de su préstamo personal. |
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