Estado de cuenta individual de tu préstamo personal ISSSTE 📖

Solicita el estado de cuenta de tu préstamo personal en la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE más cercana.

Nombre de la Modalidad

 Estado de cuenta individual.
Para que puedas realizar tu trámite, debes considerar lo siguiente:
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¿Quién puede realizar el trámite?

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Derechohabiente activo, jubilado o pensionado del ISSSTE
¿Qué documentos necesito y cuáles deben ser sus características?

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Identificación oficial vigente (INE, IFE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía). Original y copia.
FUST (Formato Único de Solicitud de Trámite). Original.
Último comprobante de pago (nómina o pensión). Original y copia.
Comprobante(s) de pago (nómina o pensión) o constancia de todos los descuentos efectuados emitida por la Dependencia o Entidad, además de los pagos directos efectuados (FOPI) si fue realizado alguno, en su caso, copia de la hoja de liquidación (hoja amarilla). Original y copia.
¿Qué pasos debo realizar para el trámite?

 Presencial:
Acude a la Oficina de Representación Estatal y Regional del ISSSTE más cercana.
Solicita el trámite en la ventanilla del Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas.
Llena el FUST.
Presenta la documentación necesaria.
¿En cuánto tiempo obtengo una respuesta de resolución de este trámite?

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El trámite para dar respuesta a tu solicitud se gestiona en 15 minutos aproximadamente.
¿Cuál es el costo de este trámite? 
Trámite gratuito.
¿Existe un contacto para la orientación o pedir informes?

 Cualquier duda sobre trámites de Recuperación de Crédito comunicarse al Centro de Atención a Préstamos Personales (CAPP)
al teléfono: (55) 4000 – 1000 opción 5 submenú 2 o a través del correo electrónico: [email protected]
¿Es necesario realizar una cita y en dónde? 

No es necesario realizar una cita.
¿Qué pasaría si no realizo este trámite?

 El interesado no podría conocer la situación y el saldo de su préstamo personal.
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